「シナリオ」営業とは?

思考ステップと行動プロセスの
両面から営業力を強化する
セールスイネーブルメントの
手法です。

なぜ「シナリオ」営業なのか

顧客の期待が高くなり、競合との差別化も難しくなっているデジタル時代。
営業担当者が生き抜くには、顧客に合わせるだけではダメです。
いま営業担当者に求められるのは、
先回りをして顧客を動かすチカラ。
つまり「シナリオ」が必要とされているのです。

「変えられない」営業担当、「変わろうとしない」営業担当のイメージ

「シナリオ」営業での
セールスイネーブルメントの考え方

「シナリオ」営業では、提案力の高い営業組織を創り上げます。
営業担当個人と営業組織の両面から営業スキルを強化する枠組みです。

個人スキル、組織スキルそれぞれの営業スキルイメージ
個人スキル、組織スキルそれぞれの営業スキルイメージ

「シナリオ」営業での提案アプローチ

顧客が求めることを全て提供できるのが理想ではあります。
ただ、そうはウマくいかず、顧客の期待に応えきれないのが営業の現場です。
このズレを解消して受注へとつなげるのが「シナリオ」営業です。

「顧客の課題・ニーズの見極め」→「ニーズとベネフィットのマッチング」→「ニーズとベネフィットのズレの解消」→「ストーリーに沿った納得感の引き出し」→「顧客の課題・ニーズの見極め」に戻るのイメージ